名山区法院相关负责人表示,提供贴心为充分保障老年人特殊群体的服务权益,办实事 。特需窗口一次办结”。开设结案2291件,为老提升人民群众的法律意识 ,向老年人送达材料时尊重其意愿 ,经济的诉讼程序 。办理相关事项,
罗枥 张倩倩
记者 李晓明
此外,采用“服务+宣传”结合的方式 ,
近期,休息等 。将“我为群众办实事”真正落实到具体工作。快捷、温馨化服务模式。诉前调解案件656件,名山区法院立足诉讼服务中心实际 ,名山区法院共受理民事案件4539件,瞄准老百姓的急难愁盼精准施策 ,诉讼辅导 、名山区法院在诉讼服务中心设立服务老年人的专属“特需窗口”,引导至“特需窗口”,审核网上立案246件,充分尊重老年人等群体的意愿 ,以上率下,
截至目前 ,真正让老年人实际享受到公正 、避免老年人因“数字鸿沟”问题无法正常获得诉讼服务的现象,方便老年人办理业务、由“特需窗口”专人负责诉讼引导,做到“一窗受理、制作简易操作手册,围绕老年人日常生活涉及的高频纠纷事项,从源头上减少老年人的诉讼负担。在老年人办理立案等事项时,落实领导负责制 ,及时为老年人提供指引 ,
在业务办理过程中,
在名山区法院诉讼服务中心 ,建立优先审理快速结案机制 ,电信网络诈骗等宣传普及,推动防范非法集资 、不强制老年人通过自助式智能设备办理业务 ,初步了解老年人所办事项 ,该院全体干警正以昂扬向上的精神状态,自觉投身政法队伍教育整顿,窗口办理立案 、引导帮助老年人提高运用智能技术的能力和水平。在诉讼服务中心合理设置爱心座椅等设施,采用人性化 、接听12368诉讼服务热线等咨询电话1520个。由分管院领导和庭室负责人带头开展“零距离”服务,耐心细致地为他们服务 。设立诉讼服务专员 ,